WORKSHOP 02 BUỔI

CCXP GET READY 01

Trải nghiệm khách hàng là cơ hội để các lãnh đạo, các công ty tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội trong thời đại số - thời đại của khách hàng. Mục đích của quản trị trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp vận hành và sáng tạo dựa trên khách hàng, từ đó tạo ra khách hàng trung thành và giới thiệu, đạt được sự tăng trưởng cao nhưng bền vững.

Chính vì vậy một trong những mục tiêu của CEM Partner luôn hướng tới, nhằm giúp các doanh nghiệp Việt Nam thành công, là tạo ra các nhà lãnh đạo lấy khách hàng làm trung tâm.

2022, sau nhiều năm đào tạo & chuyển giao kiến thức Quản trị Trải nghiệm Khách hàng tại Việt Nam, Workshop 02 ngày - CCXP Get Ready dưới sự hướng dẫn của một trong những chuyên gia TNKH hàng đầu tại Anh - Ian Golding, sẽ là bước tiến tiếp theo giúp CEM Partner hiện thực hoá mục tiêu trên.

Chuyên gia Nguyễn Dương là người đầu tiên tại Việt Nam và người thứ 6 trong khu vực ASEAN đạt chứng nhận Chuyên nghiệp về Trải nghiệm Khách hàng, CCXP. Nhưng với chương trình này, CEM Partner tin rằng Việt Nam sẽ ngày có nhiều hơn nữa các nhà lãnh đạo thực thụ trong lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng.

Thời lượng: 02 buổi - mỗi buổi 3 tiếng

Thời gian: 13:30 - 16:30 thứ 2 & thứ 3, ngày 14-15/03/2022

Ngôn ngữ: tiếng Anh

Phí tham dự: 8.700.000 VNĐ/người

Ưu đãi khi đăng ký trước ngày 05/03/2022: 7.700.000 VNĐ/người

Workshop 02 buổi này sẽ giúp bạn

- Nắm được rõ ràng các thông tin hướng dẫn và các nội dung cần chuẩn bị cho kì thi chứng chỉ CCXP.

- Xác định được hiện trạng của bản thân đã đủ điều kiện thi CCXP chưa? Cần bổ sung các kinh nghiệm thực tế gì khi muốn trở thành chuyên gia TNKH.

- Cách chuẩn bị để vượt qua vòng xét tuyển hồ sơ.

Bạn sẽ phù hợp với Workshop này nếu

- Bạn đang làm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, Trải nghiệm Khách hàng, Quản lý chất lượng...và muốn trở thành một nhà chuyên nghiệp trong Trải nghiệm Khách hàng - CCXP, nhưng chưa biết bản thân nên bắt đầu từ đâu.

- Bạn đã và đang áp dụng Quản trị Trải nghiệm Khách hàng trong công việc hàng ngày, muốn đạt được chứng chỉ CCXP để (1) xác nhận chuyên môn bản thân và (2) được công nhận là một nhà Quản trị Trải nghiệm Khách hàng Chuyên nghiệp chuẩn Quốc tế.

Ngoài ra bạn cũng sẽ được sự hỗ trợ tận tình sau Workshop

- Được chuyên gia Nguyễn Dương và Ian Golding review sau khi chuẩn bị xong hồ sơ thi tuyển (sau workshop)

- Được tham dự lại hoàn toàn miễn phí Workshop các số sau (hãy đăng ký sớm để đảm bảo được BTC giữ chỗ)

- Được ưu đãi đặc biệt 50% (trị giá 50$) khi mua quyền truy cập 2 bộ đề thi thử (200 câu hỏi) bao gồm đáp án và giải thích trong vòng 1 năm.

Tham khảo thông tin chi tiết HLV Ian Golding, CCXP