MỘT HƯỚNG DẪN TOÀN DIỆN
VỀ CHỨNG NHẬN CHUYÊN NGHIỆP TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG - CCXP
Chứng nhận Chuyên nghiệp về Quản trị Trải nghiệm Khách hàng - The Certified Customer Experience Professional (CCXP) là chương trình chứng nhận về mặt chuyên môn dành cho các cá nhân có mức độ hiểu biết sâu sắc về lĩnh vực Quản trị Trải nghiệm Khách hàng.
Cho đến khi Hiệp hội Trải nghiệm Khách hàng Toàn cầu CXPA thiết lập CCXP, không có một tiêu chuẩn nào được thiết lập và công nhận rộng rãi trong ngành, giúp những người làm Trải nghiệm Khách hàng thể hiện kiến thức chuyên môn và thành tích của mình.
Bằng cách luôn luôn theo đuổi những tiêu chuẩn cao nhất, kiến thức chuyên sâu và phương pháp luận tốt nhất trong Quản trị Trải nghiệm Khách hàng; Duy trì vị thế độc lập trong quản lý chứng nhận của một tổ chức phi lợi nhuận, CXPA đã nâng cao tầm nhìn và tầm vóc của chứng nhận CCXP mà không một đơn vị nào khác có thể đạt được.
Nếu bạn đang hoặc mong muốn làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu và theo đuổi chứng nhận này bắt đầu ngay tại đây:
1. CCXP là gì? Ý nghĩa của chứng nhận CCXP
2. Điều kiện tham dự kỳ thi CCXP? Khi nào thì nên đăng ký tham dự thi?
3. Quy trình đăng ký và ứng tuyển chứng nhận CCXP
4. Những khó khăn bạn sẽ gặp phải
5. Những chi phí cần chuẩn bị
6. Các khoá học tích luỹ kiến thức chuyên môn Quản trị Trải nghiệm Khách hàng
7. Workshop 02 buổi - CCXP Get Ready giúp bạn chuẩn bị tốt nhất cho kỳ thi này
CEM Partner rất vui nếu những thông tin trên có thể giúp bạn tìm hiểu và thành công đạt được chứng nhận này. Bạn cũng có thể Đăng ký để tải về CCXP Candidate Handbook chi tiết tại đây: