Trải nghiệm khách hàng tồi tệ đang khiến doanh nghiệp mất hàng nghìn tỷ USD (3,800 tỷ USD) Ngày đăng: 18/07/2025 Doanh thu bị đe doạ do trải nghiệm khách hàng tệ. Xem chi tiết
Dự án Xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng – Công ty An ninh mạng Việt Nam VSEC Ngày đăng: 14/07/2025 03 tháng xây dựng chiến lược trải nghiệm khách hàng. Xem chi tiết
Năm 2025 - Người tiêu dùng yêu thích và ưu tiên kênh giao tiếp nào? Ngày đăng: 09/07/2025 Kênh giao tiếp yêu thích của người tiêu dùng năm 2025. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 4) Ngày đăng: 08/07/2025 Xây dựng lợi thế cạnh tranh nhờ đầu tư CX. Xem chi tiết
Sự thật về văn hoá doanh nghiệp Ngày đăng: 04/07/2025 Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp hay phẩm chất cốt lõi của một con người thiên về khám phá chứ không phải mong muốn hay thích. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 3) Ngày đăng: 27/06/2025 Những bài học trong quá trình triển khai trải nghiệm khách hàng. Xem chi tiết
