Năm 2025 - Người tiêu dùng yêu thích và ưu tiên kênh giao tiếp nào? Ngày đăng: 09/07/2025 Kênh giao tiếp yêu thích của người tiêu dùng năm 2025. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 4) Ngày đăng: 08/07/2025 Xây dựng lợi thế cạnh tranh nhờ đầu tư CX. Xem chi tiết
Sự thật về văn hoá doanh nghiệp Ngày đăng: 04/07/2025 Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp hay phẩm chất cốt lõi của một con người thiên về khám phá chứ không phải mong muốn hay thích. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 3) Ngày đăng: 27/06/2025 Những bài học trong quá trình triển khai trải nghiệm khách hàng. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 2) Ngày đăng: 27/06/2025 Tổ chức bộ máy CX cho đối tượng khách hàng B2B. Xem chi tiết
Tổ chức và Vận hành hệ thống CX trong doanh nghiệp (Phần 1) Ngày đăng: 19/06/2025 Cấu trúc của một bộ máy vận hành CX trong doanh nghiệp. Xem chi tiết