A Day of CX 2024 - Câu chuyện nghề của giám đốc trải nghiệm khách hàng Ngày đăng: 21/11/2024 Hội thảo chuyên môn dành cho người làm quản lý trải nghiệm khách hàng (CX) Xem chi tiết
Trải nghiệm khách hàng (CX) hay trải nghiệm nhân viên (EX)? Ngày đăng: 05/11/2024 Có phải chúng ta tạo ra trải nghiệm nhân viên tốt thì sẽ có trải nghiệm khách hàng tốt? Xem chi tiết
Lắng nghe khách hàng…đừng nghe theo khách hàng Ngày đăng: 31/10/2024 Hiểu khách hàng là vượt ra khỏi những điều khách hàng nói. Lắng nghe chưa hiểu thì chưa đạt mục tiêu của lắng nghe. Xem chi tiết
Doanh nghiệp hạnh phúc: Xây dựng bằng mô hình trải nghiệm xuất sắc Ngày đăng: 24/10/2024 3 yếu tố quan trọng trong xây dựng mô hình doanh nghiệp hạnh phúc bằng trải nghiệm Xem chi tiết
iTel - Hành trình chinh phục khách hàng bằng trải nghiệm vượt trội Ngày đăng: 21/10/2024 Xem chi tiết
