Chiến lược trải nghiệm khách hàng và Vai trò của văn hoá doanh nghiệp với việc thực thi chiến lược (Phần 1) Ngày đăng: 12/06/2025 Xây dựng trải nghiệm (CX) cho người có gánh nặng tài chính. Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 2.3) Ngày đăng: 21/04/2025 Phần 3: Dịch chuyển từ cải tiến giải quyết vấn đề sang cải tiến tập trung vào kết quả Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 2.2) Ngày đăng: 17/04/2025 03 bước dịch chuyển nhằm hướng tới mô hình quản trị trải nghiệm lấy hành trình làm trung tâm (Phần 2) Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 2.1) Ngày đăng: 15/04/2025 03 bước dịch chuyển nhằm hướng tới mô hình quản trị trải nghiệm lấy hành trình làm trung tâm (Phần 1) Xem chi tiết
Những thực tiễn thành công bền vững trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng Ngày đăng: 03/04/2025 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng mang lại những kết quả gì? Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 1) Ngày đăng: 02/04/2025 Vì sao cần lấy hành trình làm trung tâm khi quản trị trải nghiệm? Xem chi tiết
