Profile Nguyễn Dương

Ông Nguyễn Dương, Chuyên gia quản trị trải nghiệm khách hàng Quốc tế đầu tiên tại Việt Nam

Được biết đến là người tiên phong và định hình tư tưởng lấy khách hàng làm trung tâm và quản trị trải nghiệm ở Việt Nam. Ông đã trực tiếp tư vấn cho hàng chục công ty và đào tạo hàng nghìn lãnh đạo trong nhiều ngành khác nhau. Tốt nghiệp sau đại học tại Canada, nguyên Giám đốc quốc gia Singapore Telecommunications. 

Ông sáng lập công ty đầu tiên của Việt Nam về Tư vấn và Đào tạo trải nghiệm khách hàng CEM Partner (nay là VPERIA), có mục đích cốt lõi là “đóng góp vào thành công bền vững của doanh nghiệp bằng việc giúp họ xây dựng trải nghiệm xuất sắc cho khách hàng và nhân viên của họ”. 

Ông đồng thời là thành viên chính thức của hội đồng huấn luyện Global Forbes – Hội đồng chuyên môn của tạp chí nổi tiếng Forbes toàn cầu.

Kinh nghiệm:

• Thành viên hội đồng Huấn luyện viên Forbes Global

• Chuyên gia quản trị trải nghiệm và chiến lược khách hàng
• Nhà sáng lập VPERIA  [ V ]ictory for [ V ]ietnam by Ex[ PERI ]ence at [ A ]ce level – chiến thắng bằng trải nghiệm xuất sắc (trước đây là CEM Partner)
• Nguyên Giám đốc Quốc gia Singtel Việt Nam
• Nguyên Giám đốc phát triển Singtel Việt Nam
• Nguyên Trưởng nhóm chiến lược Viettel Telecom và PGĐ chiến lược khách hàng Viettel mobile
• Nguyên Giám đốc quan hệ khách hàng iBasis Inc (USA)
• Chuyên viên Kế hoạch Kinh doanh VNPT Hà Nội
• Sales marketing trong ngành quảng cáo và FMCG

Học Vấn:

• Thạc sỹ về quản lý quốc tế, Đại học Capilano, Vancouver, Canada 2004 - 2006
• Tốt nghiệp bằng Cử Nhân Kinh tế và MBA, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà nội. 1994 - 1998 và 2000 – 2001

Hotline: 03 2639 1188
Email: contact@cempartner.com
Địa chỉ: Tầng 5, Toà nhà Viễn Đông, số 36 Hoàng Cầu, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội