Khách hàng có sức mạnh vô cùng lớn, có mọi thông tin, còn đối thủ và bạn đều tiếp cận dễ dàng và bình đẳng với mọi thông tin, nên sự khác biệt về sản phẩm trở nên hiếm hoi. Những lợi thế về sản phẩm, thông tin… không còn là cứu cánh quan trọng nhất cho các doanh nghiệp nữa. Công nghệ chỉ giúp bạn tốt hơn với tư cách là công cụ trong một chiến lược...
Xem chi tiết