Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 2.2) Ngày đăng: 17/04/2025 03 bước dịch chuyển nhằm hướng tới mô hình quản trị trải nghiệm lấy hành trình làm trung tâm (Phần 2) Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 2.1) Ngày đăng: 15/04/2025 03 bước dịch chuyển nhằm hướng tới mô hình quản trị trải nghiệm lấy hành trình làm trung tâm (Phần 1) Xem chi tiết
Những thực tiễn thành công bền vững trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng Ngày đăng: 03/04/2025 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng mang lại những kết quả gì? Xem chi tiết
Giới thiệu về Quản trị trải nghiệm theo hành trình khách hàng (Phần 1) Ngày đăng: 02/04/2025 Vì sao cần lấy hành trình làm trung tâm khi quản trị trải nghiệm? Xem chi tiết
Nghiên cứu toàn cầu: Tác động của trải nghiệm tiêu cực đến hành vi khách hàng năm 2025 Ngày đăng: 17/03/2025 Trải nghiệm tiêu cực có ảnh hưởng như thế nào đến doanh số bán hàng? Xem chi tiết
Thiên kiến - Điểm mù trong tư duy lãnh đạo Ngày đăng: 21/02/2025 Thiên kiến là một sự thật luôn tồn tại, chứ không phải là một vấn đề cần né tránh. Xem chi tiết
