CEM Partner là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam tư vấn và đào tạo về Quản trị trải nghiệm khách hàng và Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Sản phẩm/Dịch vụ: Đào tạo, tư vấn và huấn luyện, sách.. về quản trị trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Với tầm nhìn tạo ra các nhà lãnh đạo lấy khách hàng làm trung tâm và các công ty có Trải nghiệm khách hàng xuất sắc, CEM Partner hiện đang tìm kiếm các nhân tố mới để cùng nhau thực hiện tầm nhìn của công ty.
Nếu bạn thấy bản thân có đủ những yêu cầu sau, hoặc thậm chí là (tạm thời) chưa đủ nhưng tự tin về tư duy, thái độ và tinh thần cầu tiến, về tính chủ động và trách nhiệm trong công việc, đặc biệt yêu thích trao đổi khách hàng, đội ngũ CEM Partner đang chờ đón bạn về “nhà”.
Công việc của bạn với vai trò Customer Success tại CEM Partner:
Làm Customer Success tại CEM Partner là làm gì?
Bạn sẽ làm chủ toàn trình khách hàng dịch vụ đào tạo của CEM Partner:
· Tiếp nhận thông tin về nhu cầu đào tạo inhouse, trao đổi và tư vấn khách hàng;
· Xây dựng và Gửi báo giá và đề xuất;
· Theo sát hỗ trợ khách hàng;
· Tổ chức lớp học inhouse;
· Làm hợp đồng - nghiệm thu và thanh toán;
· Các công việc khác theo yêu cầu.
Yêu cầu:
· Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm, liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng - sales - sales admin hoặc back-ground về kinh tế là một lợi thế;
· Có tiếng Anh là một lợi thế;
· Yêu thích làm việc với khách hàng, thái độ can-do, tư duy mở và ham học hỏi;
· Có tinh thần trách nhiệm: làm chủ công việc, không ngại việc, tập trung vào kết quả thay vì phạm vi; có tinh thần cầu tiến và luôn muốn đạt kết quả cao nhất trong công việc.
Bạn nhận được gì khi trở thành thành viên của CEM Partner?
· Được học hỏi và phát triển bản thân trong một môi trường trẻ, năng động, đoàn kết với tư duy mở và có nhiều cơ hội thể hiện bản thân;
· Được làm việc thường xuyên với các đối tác, khách hàng và chuyên gia thuộc cấp C-level và manager của các doanh nghiệp;
· Được học hỏi về Quản trị trải nghiệm khách hàng từ chuyên gia đầu ngành - một lĩnh vực đang rất mới và là xu hướng quan trọng hiện nay trong quản trị doanh nghiệp;
· Tham gia các buổi đào tạo nội bộ;
· Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, 12 ngày nghỉ phép/năm, sinh nhật tháng, team building hàng quý, company trip;
· Lương thỏa thuận khi phỏng vấn dựa trên năng lực và kinh nghiệm;
· Có cơ hội lên làm project manager, team lead nếu thực sự có năng lực.
Cách Ứng Tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV đến email: van.truong@cempartner.com
Tiêu đề: [Địa điểm] Vị trí ứng tuyển_Họ và tên_SĐT
SĐT liên hệ: Ms.Vân - 098 353 6265
Địa chỉ: Tầng 4, 34 Giang Văn Minh, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội
Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00 (từ Thứ 2 đến Thứ 6, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30)