en

7 đặc tính của văn hoá doanh nghiệp

Ngày đăng: 7/3/2019 / Danh mục: CEM PARTNER Blog

Văn hóa doanh nghiệp là gì và chúng có những đặc tính như thế nào? Hãy cùng xem qua bài viết để hiểu rõ hơn về 7 đặc tính của văn hóa doanh nghiệp bạn nhé.



Xem thêm:

1. Khái niệm về văn hoá doanh nghiệp 

Tại các doanh nghiệp khác nhau, văn hóa doanh nghiệp cũng được hiểu theo những định nghĩa khác nhau. Tuy nhiên, có thể hiểu một cách khái quát rằng:

 

Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những niềm tin, giá trị được xây dựng, thừa nhận và thực hiện bởi toàn bộ thành viên nhằm đạt được mục đích chung của doanh nghiệp.

 

Ba thành phần quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp bao gồm: tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi. Chúng được thể hiện qua các giá trị hữu hình: nhà xưởng, văn phòng đại diện, đồng phục, tập san,...và các giá trị vô hình: giao tiếp, cách ứng xử, nội quy, thái độ làm việc,...

 

2. 7 đặc tính của văn hoá doanh nghiệp 

2.1 Tính hợp thức của hành vi 

Các thành viên dưới sự tác động của văn hóa doanh nghiệp sẽ có sự tương tác mật thiết với nhau, có cùng chung suy nghĩ, lối ứng xử và ý thức trách nhiệm như nhau. Giữa các thành viên sẽ được liên kết với nhau bằng cách cư xử văn hóa thống nhất

 

Nói cách khác, đây là sự hợp nhất hóa về suy nghĩ và hành vi của các thành viên trong tổ chức, giúp tạo ra giữa họ sự tương đồng nhất định trong môi trường văn hóa doanh nghiệp.

2.2 Các chuẩn mực 

Đặc tính thứ 2 trong 7 đặc tính của văn hoá doanh nghiệp chính là các chuẩn mực. Các tiêu chuẩn, chuẩn mực được xây dựng và chấp thuận bởi các thành viên trong cùng một doanh nghiệp, mà đại diện ban hành là ban lãnh đạo.

 

Các quy tắc chung được ban hành và yêu cầu phải thực hiện nhằm mục đích chung của doanh nghiệp. Do đó, đòi hỏi các thành viên phải tuân theo để được chấp thuận và hòa nhập.

 

Mặt khác, các chuẩn mực còn được đề ra với mục đích định hướng các thành viên theo một quy cách làm việc chung, nhằm hạn chế các trường hợp sai phạm hoặc làm việc không mang lại hiệu quả.

2.3 Các giá trị chính thống 

Giá trị chính thống là những giá trị được cả doanh nghiệp đồng tình, ủng hộ và cố gắng đạt được và luôn mong đợi để được tham gia, chia sẻ nó đến mọi người trong cùng cộng đồng.

 

Những giá trị này được thông báo, truyền tai nhau như nguyên tắc chung, và từ đó có thể vạch ra những chiến lược nhằm hiện thực hóa những giá trị đó.

 

Các giá trị chính thống được đại diện thừa nhận bởi các cấp lãnh đạo doanh nghiệp và được cùng thực hiện bởi tất cả các cá nhân lao động trong tổ chức.

https://danhsachkhachhangmoi.com/wp-content/uploads/2018/07/quy-trinh-quan-ly-khach-hang.jpg

2.4 Triết lý 

Trong 7 đặc tính của văn hoá doanh nghiệp thì triết lý tạo nên những tư tưởng hoặc chính sách được đề ra trong việc ứng xử giữa các thành viên trong doanh nghiệp, với khách hàng và người tiêu dùng cuối cùng.

 

Các chính sách này là cánh cửa gợi mở hướng đi chung của doanh nghiệp và các thành viên trong tổ chức.

2.5 Luật lệ 

Các luật lệ được ban hành để đảm bảo sự thống nhất hành động, kỷ luật, tạo nếp ứng xử và mang màu sắc chung của doanh nghiệp.

 

Để nhận được sự chấp nhận của tổ chức, đòi hỏi các thành viên phải tuân theo và hoàn thành các quy tắc được đề ra trong nội bộ doanh nghiệp.

2.6 Bầu không khí của doanh nghiệp 

Trong 7 đặc tính của văn hoá doanh nghiệp thì đặc tính này của văn hóa doanh nghiệp gồm các quy tắc ứng xử giữa các thành viên, các chế độ, điều kiện làm việc,...Tạo nên một bầu không khí nồng nhiệt, thi đua giữa các cá nhân lao động và cả đối với các cá nhân tại môi trường bên ngoài.

2..7 Kỹ năng thành công

Mỗi cá nhân đều mang một điểm mạnh nhất định, đó là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công của mỗi người.

 

Trong doanh nghiệp, các kỹ năng thành công này được biểu thị qua mức độ hoàn thành công việc được giao tại một lĩnh vực nhất định. Từ đó phát hiện và bồi dưỡng các cá nhân xuất sắc, đồng thời truyền lại kinh nghiệm cho thế hệ sau phát triển.


Bài viết đã tập hợp 7 đặc tính của văn hóa doanh nghiệp cơ bản nhất cần xuất hiện trong mỗi tổ chức để đồng hành cùng doanh nghiệp bước sang chặng đường mới với những dấu ấn thành công mới. Bạn nghĩ sao về những thông tin này và cách áp dụng nó với đặc thù riêng của doanh nghiệp? 


Nguyễn Dương
Chuyên gia trải nghiệm khách hàng: Mr.Nguyễn Dương
  • Chuyên gia trải nghiệm khách hàng và chiến lược. Nhà sáng lập CEMPARTNER
  • Giám đốc Quốc gia Singtel Việt Nam – 6 năm
  • Giám đốc phát triển Singtel Việt Nam – 6 tháng
  • Trưởng nhóm tư vấn chiến lược Viettel Telecom và PGĐ chiến lược khách hàng Viettel mobile – 10 tháng.
  • Giám đốc quan hệ khách hàng iBasis Inc (USA) – 3 năm
  • Nhân viên bán hàng, tiếp thị công ty dịch vụ viễn thông Hà Nội, chuyên viên Kế hoạch Kinh doanh VNPT Hà Nội - 5 năm
  • Sales marketing trong ngành quảng cáo và FMCG - 2 năm.
  • Thạc sỹ về quản lý quốc tế, Đại học Capilano, Vancouver, Canada 2004- 2006
  • Tốt nghiệp bằng Cử Nhân Kinh tế và MBA, Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà nội. 1994-1998 và 2000 - 2001
Chưa có bình luận nào cho bài viết này.
Bình luận của bạn:
Đánh giá bài viết
(Rated 0/5 based on 0 customer reviews)